Aviso de privacidad
01 · Quién es responsable de tus datos
muy muy arte es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.
Puedes contactarnos en cualquier momento en contacto@muymuyarte.com. Ese mismo correo es nuestro canal oficial para atender solicitudes relacionadas con tus datos.
En corto: somos dos personas, no una corporación. Los datos que nos dejas los leemos nosotras para poder ayudarte, y no los vendemos ni los compartimos con anunciantes. Nunca.
02 · Qué datos recabamos
Solo recabamos lo que tú escribes en nuestros formularios, más los datos técnicos mínimos que cualquier sitio web necesita para funcionar y para defenderse de abuso.
| Dónde | Qué recabamos | Base |
|---|---|---|
| Formulario de consulta (booking) | Nombre, correo electrónico y tus respuestas al cuestionario: habitación, tamaño de pared, estilos, paleta de color, presupuesto aproximado, tiempos, artistas o referencias que te gustan, lo que prefieres evitar y cómo nos encontraste. | Tu consentimiento al enviar el formulario |
| Formulario de talleres | Nombre, correo electrónico, tipo de evento, número de personas, fechas tentativas, ocasión, temática y espacio disponible. | Tu consentimiento al enviar el formulario |
| Aviso de apertura de tienda | Únicamente tu correo electrónico. | Tu consentimiento al suscribirte |
| Servidor del sitio | Una versión cifrada e irreversible de tu dirección IP (un hash truncado), fecha y hora del envío. No guardamos tu IP en claro. | Interés legítimo: limitar abuso y envíos automatizados |
| Analítica (solo si la aceptas) | Páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo, país o región aproximada y desde dónde llegaste. | Tu consentimiento en el aviso de cookies |
No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, preferencia sexual, opiniones políticas o similares), y te pedimos que no los incluyas en los campos de texto libre.
Datos que nunca tocamos
El pago de la consulta se procesa íntegramente en Stripe. Los datos de tu tarjeta se capturan en el sitio de Stripe, nunca en el nuestro: no vemos, recibimos ni almacenamos tu número de tarjeta, su fecha de vencimiento ni su código de seguridad en ningún momento.
03 · Para qué los usamos
Finalidades necesarias
Sin estas no podríamos darte el servicio que nos pediste:
- Responder tu solicitud y contactarte por correo electrónico.
- Preparar tu consulta y seleccionar obra acorde a lo que nos contaste.
- Cotizar, organizar y confirmar talleres.
- Avisarte cuando la tienda abra, si te suscribiste para eso.
- Llevar el registro administrativo y contable de las consultas pagadas.
- Proteger el sitio contra envíos automatizados y abuso.
Finalidades adicionales
Puedes oponerte a estas sin que afecte el servicio que te damos:
- Entender de forma agregada qué partes del sitio son útiles, para mejorarlo.
- Enviarte novedades sobre artistas, piezas o talleres, solo si nos lo pediste.
Para oponerte, escríbenos a contacto@muymuyarte.com con el asunto «finalidades adicionales», o rechaza las cookies de analítica en el aviso del sitio.
04 · Con quién los compartimos
No vendemos, rentamos ni intercambiamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar, y solo con lo mínimo indispensable para que hagan su trabajo:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Google (Sheets / Apps Script) | Guardar y organizar las respuestas de los formularios | Los datos del formulario que enviaste |
| Stripe | Procesar el pago de la consulta | Tus datos de pago, directamente de ti; nosotras solo vemos la confirmación |
| Google Analytics | Analítica del sitio, solo si aceptaste cookies | Datos de navegación, sin tu nombre ni tu correo |
| Google Fonts | Cargar una de las tipografías del sitio | Tu dirección IP, por la petición del navegador |
| Proveedor de hospedaje | Servir el sitio y guardar el respaldo de los formularios | Los datos del formulario y registros técnicos del servidor |
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores procesan la información en servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Al enviar un formulario aceptas esta transferencia, que se realiza en los términos del artículo 37 de la LFPDPPP y únicamente para las finalidades descritas arriba.
También podríamos divulgar información si una autoridad competente nos lo requiere legalmente.
05 · Cookies y analítica
Este sitio no usa cookies publicitarias ni rastreadores de terceros con fines de perfilado.
Almacenamiento necesario
Guardamos en tu navegador un único dato: la respuesta que diste al aviso de cookies, para no volver a preguntarte en cada visita. Vive solo en tu dispositivo y puedes borrarlo limpiando los datos del sitio en tu navegador.
Analítica, con tu permiso
Las cookies de Google Analytics no se cargan hasta que las aceptas. Si eliges «solo lo necesario», el script de analítica nunca llega a tu navegador y el sitio funciona exactamente igual. Puedes cambiar de opinión cuando quieras borrando los datos del sitio en tu navegador: volveremos a preguntarte en la siguiente visita.
06 · Cuánto tiempo los conservamos
- Respuestas de formularios: mientras exista una relación con nosotras y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que nos pidas eliminarlas antes.
- Registros contables de consultas pagadas: por el plazo que exige la legislación fiscal mexicana (actualmente 5 años).
- Correo de la lista de la tienda: hasta que te des de baja o nos pidas eliminarlo.
- Registros técnicos del servidor: con la IP ya cifrada, por periodos cortos y únicamente para control de abuso.
Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma permanente.
07 · Cómo los protegemos
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración:
- Todo el sitio se sirve sobre HTTPS con certificado válido.
- Los datos de los formularios se validan y limpian en el servidor antes de guardarse.
- Las direcciones IP se almacenan cifradas de forma irreversible, nunca en claro.
- El acceso a las respuestas está limitado a las personas que operan muy muy arte.
- El cobro lo procesa Stripe, un proveedor certificado PCI-DSS nivel 1.
Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte de forma significativa tus datos, te lo comunicaremos por correo electrónico para que puedas tomar medidas.
08 · Tus derechos ARCO
En cualquier momento puedes pedirnos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: que eliminemos tus datos de nuestros registros.
- Oposición: que dejemos de usarlos para una finalidad concreta.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a contacto@muymuyarte.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluye:
- Tu nombre y un correo de contacto para responderte.
- Copia de una identificación oficial, para confirmar que eres tú.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo podríamos cobrarte gastos de envío o reproducción debidamente justificados.
Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
09 · Revocar tu consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, escribiéndonos a contacto@muymuyarte.com.
Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato por obligaciones legales —por ejemplo, los registros contables de una consulta ya pagada—, y que retirar el consentimiento puede significar que ya no podamos seguir dándote el servicio.
10 · Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos datos de menores de forma intencional. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos proporcionó datos, escríbenos y los eliminaremos.
11 · Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas o la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización arriba. Si el cambio es relevante, volveremos a pedirte tu consentimiento para las cookies de analítica.
¿Dudas sobre cualquier punto de este aviso? Escríbenos a contacto@muymuyarte.com — preferimos explicarte con calma a que te quedes con la duda.